许与
系统思考
产品工具：系统思考 系统思考（Systems Thinking）是一种解决问题的方法，是理解事物在整体上如何相互影响的过程，通过将问题视为整个系统的一部分，而不是对特定的部分、结果或事件做出反应。 系统思考是一种哲学，它以系统的眼光看待世界，整个世界可以看作是一个包含无数较小系统的大型系统。 系统思
市场研究
产品工具：市场研究 市场研究（Market Research）是指系统且客观地识别、收集、分析、传播和使用信息，以改善与提供给客户的产品和服务相关的决策。换句话说，市场研究的主要目的是为公司收集并提供有价值的信息，以使其做出更好的决策。 通常用于以下创新阶段： 创建阶段（Creation phase
统计分析
产品工具：统计分析 统计分析（Statistical Analysis）是对定量和定性数据的收集、检查、汇总、处理和解释，以发现其根本原因、模式、关系和趋势。 此工具最适合个人使用，也可由两到三个人组成的小组使用。通常用于以下创新阶段： 创建阶段（Creation phase） — 用于进行设计实验
六顶思考帽
产品工具：六顶思考帽 六顶思考帽（Six Thinking Hats ）用于从多个重要角度审视决策，这迫使您摆脱习惯性的思维方式，并帮助您更全面地了解情况。 当发生问题或开发新方法时，“六顶思考帽”是可以在创新周期的所有阶段中使用的工具。 您可以在会议中或单独使用“六顶思考帽”。在会议中使用该工具，
PDCA循环
产品工具：PDCA循环 P-D-C-A（Plan–Do–Check–Act，计划-实施-检查-执行）循环是由美国Shewhart博士所提出，也称为Shewhart循环，是一种用于改善服务、产品或流程的结构化方法。PDCA周期的另一个版本是OPDCA，O代表观察或“掌握当前状况”。 PDCA周期是一种
流程图
产品工具：流程图 流程图（Flowcharting）是一种通过使用简单的符号、线条和单词以图形描述过程的方法，它用于了解、分析和交流构成整个组织主要流程的活动，是在流程重新设计、流程再造、六西格玛和ISO 9000文档中使用的必不可少的工具。 每个人都可以使用此工具来记录活动或过程，当团队需要达成共
因果图
产品工具：因果图 因果图（cause-and-effect diagram）能够直观的表示出特定问题或状况的可能原因，它非常适用于重复过程，使用因果分析来分析大多数问题，主要用于创新中的生产阶段和创建阶段，最好在四到八人的小组中使用。 因为因果图的形状，有时也称其为鱼骨图或石川图。只要发现问题，就可
635脑力书写法
产品工具：635脑力书写法 635脑力书写法（Brainwriting 6–3–5）是利用写作技巧进行的有组织的头脑风暴，目的是在创新过程中激发创意，提出想法。它源自头脑风暴过程，用于在小组设置中产生想法，集体讨论的四个原则如下：关注数量，避免批评，欢迎任何奇特的想法，结合和改进想法。该技术应用于各
五问法
产品工具：五问法 五问法（5whys），在1930年代由丰田公司创始人丰田佐吉（Sakichi Toyoda）提出并投入使用，它是一种找出问题根本原因的技术。通常为了找出根本原因会问五次或更多次失败的原因，每次给出答案时，您都会问为什么会发生这种特殊情况。 五问法可以供个人使用，但最好的用法是与四到